Taquilla FC · Textos legales

Política de privacidad

Versión de 14 de octubre de 2026

Información básica sobre protección de datos

Responsable: Dimension Football Factory SL («Dimension»), titular de Taquilla FC.
Finalidades: Atender las consultas que recibimos, gestionar la relación con los clubes interesados y con los clubes clientes, y proteger la seguridad del Sitio Web.
Bases jurídicas: Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de contratos, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación: El tiempo necesario para atender cada consulta o relación y los plazos legales; los registros técnicos de seguridad, hasta doce meses.
Destinatarios: Proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento; autoridades cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales: No se realizan en los tratamientos de este Sitio Web.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en info@dimensionfootball.com.
Compras de entradas: Cada ticketera tiene su propia política de privacidad. En ellas, el club es el responsable y Dimension trata los datos por su cuenta.

1. Quién es el responsable

Dimension Football Factory SL («Dimension»), con NIF B95991410, domicilio en C/ Ercilla 26 – Escalera A, 1º Derecha, 48011 Bilbao (Bizkaia) y correo electrónico info@dimensionfootball.com, es la titular del sitio web taquillafc.com (el «Sitio Web») y presta con el nombre comercial Taquilla FC servicios de venta de entradas, control de accesos y gestión de socios y abonos a clubes y organizadores deportivos.

2. Este Sitio Web y las ticketeras de los clubes

Esta política se aplica al Sitio Web y a las comunicaciones con Dimension. No se aplica a la compra de entradas.

Cuando un club vende sus entradas con Taquilla FC, ya sea en su propio dominio o en una dirección de este Sitio Web, el club es el vendedor y el responsable de los datos de compra, facturación y acceso al evento, así como de sus comunicaciones comerciales. Dimension trata esos datos por cuenta del club, como encargada del tratamiento, y solo es responsable independiente de los tratamientos propios que se describen en la política de cada ticketera: la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude y las obligaciones que le correspondan por los medios de pago que gestione. Cada ticketera publica su propia política de privacidad, que el comprador puede consultar antes de comprar.

3. Qué datos tratamos y de dónde proceden

3.1. Navegación. El Sitio Web no instala cookies, no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni redes sociales y no contiene formularios. Las tipografías y las imágenes se sirven desde el propio dominio, sin intervención de terceros. Al visitarlo, el servidor registra los datos técnicos necesarios para servir las páginas y protegerlas: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, tipo de navegador y respuesta del servidor.

3.2. Contacto. Si escribe a Dimension por correo electrónico o por otro medio, tratamos los datos que nos facilite: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, club o entidad a la que representa, cargo y el contenido de su mensaje.

3.3. Clubes clientes. De los clubes que contratan el servicio tratamos los datos de contacto profesional de sus representantes y personas de contacto, y los datos necesarios para facturar el servicio.

No se solicitan categorías especiales de datos. No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar a los interesados.

4. Para qué tratamos los datos y con qué base jurídica

Servir el Sitio Web y protegerlo frente a ataques y usos abusivos: interés legítimo de Dimension en la seguridad de su servicio (art. 6.1.f RGPD).
Responder a las consultas y preparar las propuestas, presupuestos o demostraciones que solicite un club: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y, cuando la persona actúa en nombre de un club, interés legítimo en mantener el contacto profesional (art. 6.1.f RGPD y art. 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
Gestionar el contrato con los clubes clientes, facturar el servicio y cumplir las obligaciones contables y fiscales: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos: solo a quien las haya solicitado o autorizado expresamente, o a clubes clientes sobre servicios similares a los contratados, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE. Cada comunicación ofrecerá un medio sencillo y gratuito para oponerse a recibir más.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los registros técnicos del servidor, hasta doce meses, salvo que sean necesarios para investigar una incidencia de seguridad.
Las consultas que no den lugar a una relación con el club, hasta doce meses desde la última comunicación.
Los datos de los clubes clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria y los de prescripción de las posibles responsabilidades.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se conservan bloqueados cuando la ley lo exija.

6. Quién recibe los datos

Nicalia Internet S.L.U. presta el alojamiento del Sitio Web y Arsys Internet S.L.U. presta el servicio de correo electrónico de Dimension. Actúan como encargados del tratamiento, con el correspondiente contrato. Cuando sea necesario, pueden acceder a los datos los asesores profesionales de Dimension, sujetos a deber de confidencialidad.

Los datos podrán facilitarse a las administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal. No se ceden datos a terceros para sus propios fines.

7. Transferencias internacionales

Los proveedores que intervienen en los tratamientos de este Sitio Web están establecidos en la Unión Europea y no se realizan transferencias internacionales de datos. Los tratamientos de las ticketeras de los clubes pueden implicar otros proveedores, que se indican en la política de privacidad de cada una.

8. Derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerse a él y pedir su portabilidad cuando proceda, escribiendo a info@dimensionfootball.com con la referencia «Protección de datos – Taquilla FC». Si su solicitud se refiere a una compra de entradas, Dimension la trasladará al club correspondiente y le prestará asistencia para atenderla.

Atenderemos la solicitud en el plazo de un mes, prorrogable en los supuestos legalmente previstos. Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

9. Seguridad

Dimension aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas comunicaciones cifradas, control de accesos, limitación de intentos, protección de credenciales y copias de seguridad.

10. Menores

El Sitio Web se dirige a clubes, organizadores y profesionales. No está dirigido a menores de edad.

11. Actualización de la política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La versión vigente se publicará en el Sitio Web con su fecha.